trickle.me

Jetzt, nach Lektüre der drei-Absatz-Erläuterung, wird der hohe Stellenwert des Filterns wesentlich klarer. Der Claim "connecting relevance" finde ich gut und einfallsreicher als "most wanted news". aber: news ist ja etwas anderes als information (und dafür steht ihr ja) und "relevance" findet sich nicht in der 'mission', ist aber ein verdammt wichtiges Wort für euch, oder?

Hallo André!
Vielen Dank für Deine Meinung und Einschätzung!
Richtig - die Relevanz ist der Dreh- und Angelpunkt unserer Services. Wenn wir nicht besonders relevant sind, werden wir unsere Nutzer auch nicht zufrieden stellen können. Ich persönlich bin mir aber nicht sicher, wie viele Menschen mit dem Begriff "Relevanz" etwas anfangen können. Wir haben aber auch noch keine Erklärung gefunden, ohne dass es gleich sperrig wird...
Hat noch jemand eine Idee?
Danke!

Alle doch noch besser verstehen möchten, was wir machen, sollten hier klicken:
http://blog.trickle.me/2009/11/unsere-mission-g...

Wenn ich mir die Kommentare durchlese weiß ich echt genau, warum wir das mit euch allen diskutieren hier. Ihr seid echt genial alle. Auf die Sachen wären wir alle nicht gekommen. Danke!

Und noch eine Meinung - dieses Mal aus einem Skype-Protokoll:
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- "what we know about you" => Share ist besser, siehe "Anon ;)"
- "CONNECTING YOU WITH YOUR MOST RELEVANT INFORMATION" => irgendwie klingts so also ob ich proaktiv vorgehen müsste. Wegen dem "YOUR information", besser "the information you need" oder so
- es kommt so rüber als wäre es NOCH EIN Service. Es wird nicht klar, dass ihr DER Informationsübermittler seid, der andere Dienste überflüssig macht, also: "privat wär mir das auch viel zu viel Aufwand, noch was das man lesen muss" / Aber ich glaub, man würde nicht unbedingt drauf kommen, dass (primär) beruflich zu nutzen. Und da wär aber viell viel größeres Interesse da.
- ist es schlau, die Zielgruppe so krass breit zu halten? Zumindest ist keine Zielgruppe erkennbar

Und noch eine Meinung hat uns telefonisch erreicht - hier die Zusammenfassung:
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"Was mir fehlt ist der Gedanke der Aktualität. Ihr durchsucht ja keine Archive oder (möglicherweise) alte Websites, sondern habt ja immer nur die ganz aktuellen Inhalte.
Das könnte falsch verstanden werden bzw. kommt so nicht direkt rüber."

Ich halte mal fest was wir bisher wissen:

"connecting you with your most valuable information" kann auch gut alleine stehen und führt nirgends zu unmut. Es mag zu abstrakt sein aber richtig schlecht ist es auch nicht.

Insgesamt kommen wir wohl auch ohne die Bulletpoints aus; die könnte man dann "optional" hinzufügen. Diese sollten dann so heißen:
- based on what you share with us
- in a quality that enriches your life
- through channels of your choice

Was den Claim angeht denke ich gerade so in diese Richtung:

trickle.me - most wanted news
trickle.me - connecting value
trickle.me - connecting relevance

So irgendwie? Hm. Schwierig.

lasst das jetzt erstmal mal sacken und ne woche liegen. dann noch mal dran feilen, und das wording und vor allem den nutzen noch mehr auf den punkt bringen, plaktiver machen, ihr seid auf dem richtigen weg.

Thanks for the valuable comments! We love "share"; so consider it done. We used to have through but my native-speaking wife said you don't say it like that. But we like it better so it is back to "through".

And when it comes to enriching and connecting unlike the others... WE MEAN IT :-)

I also understand your second post as wekk but I think the hook and the quick explanation will be the claim behind "trickle.me"... which we are searching for now...

Folgender Kommentar hat uns per E-Mail erreicht - der Absender möchte nicht genannt werden, aber trotzdem wollen wir seine Meinung hier in die Runde werfen und diskutieren!
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Meine Meinung zu Eurer Mission:

Ich sehe es ähnlich wie ANON auf englisch geantwortet hat:

Aus der Mission geht nicht klar hervor, was ihr macht, was ihr wollt, welche infos, alles zu unkonkret. warum seid gerade ihr besser? was macht ihr anders? Hört sich zudem alles so an als ob es das schon gibt: GOOGLE! und google news sortiert mir doch auch schon meine themen aus blogs, newssites usw. - kostenlos!

relevant channel, select relevant - frage: was ist denn überhaupt eine relevante info für mich, den user? ändert das sich nicht täglich nach gemütslage, infobedarf usw.? kann mir das ein filter/bot abnehmen? die nachrichten aussortieren muss ich trotzdem. gibt es nicht tage, wo ich keine infos will, da ich nicht immer infos aufnehmen kann und will. wenn ihr einen channel betreiben wollt (was ich vermute), der (ähnlich zur zelect idee) news filtert und mir zustellt, dann sage ich euch: noch ein pushmedium will ich nicht abonnieren, da ich mit dem nachlesen eh nicht mehr nachkomme. ich will nur noch pull. ich will gespräche. was auch dem wesen von web 2.0 entspricht und - glaube ich - auch der mehrzahl der digitalen nutzer (egal ob natives, residents oder visitors).

wo ist denn euer echter nutzen, ein nutzen, der mir mehr bietet als das, was ich jetzt schon habe bzw. machen könnte. zudem: über welchen kanal? ich nutze mail, die mich erreichen kann (jederzeit, überall, festnetz, laptop, mobile), darin links, die ich dann ggf. anklicke. ich denke auch nicht mehr in kanälen, das ist tot für mich.

wozu soll ich was filtern wollen - dazu das zitat des US-teenagers: wenn eine nachricht für mich relevant ist, wird sie mich finden / erreichen. das geht 1. via Google und co. und 2. via WoM aus Social media von kollegen. da muss ich ja eigentlich gar nix mehr machen. meine kumpels werden mich schon informieren, und ihnen werde ich sage, was mich interessiert (wenn sie es nicht schon wissen), diese kennen mich genau und nur denen gebe ich auch gerne noch mehr infos von mir preis (google kriegt nur das was ich will oder fehlinfos)...

denkt bitte noch mal drüber nach, denn so wird´s m.E. nach nix.

Hier die trickle.me-Anmerkungen (von Stephan Sperling) zu den obigen Anregungen:

"Aus der Mission geht nicht klar hervor, was ihr macht, was ihr wollt, welche infos, alles zu unkonkret."
=> Ich denke eine Mission soll in gewisser Weise abstrakt sein - und auf dieser Ebene den Service beschreiben. Alle Details stehen in unserem Feinkonzept. ;-)

"google news sortiert mir doch auch schon meine themen aus blogs, newssites usw. - kostenlos!"
=> von Google News/Alerts werden wir uns in sehr vielen Punkten unterscheiden. GN erlaubt meines Wissens beispielsweise nicht die Auswahl von Quellen, GN/A durchsucht keine Print-Inhalte, GN/A stellt mir viele einzelne Alerts aber kein Ranking über alle Themen hinweg zu - um nur ein paar Unterscheidungskriterien zu nennen.
=> trickle.me wird es in jedem Fall auch in einer kostenlosen Variante geben, mit einem für den "Normal"-Nutzer völlig ausreichendem Funktionsumfang.

Kanäle:
=> Wir denken beispielsweise an Apps für verschiedene Plattformen und mobile Endgeräte, mit deren Hilfe man die Möglichkeiten und Besonderheiten der jeweiligen Plattform optimal nutzen kann (z.B. sharing!). Das ist natürlich Geschmackssache - wer die gute "alte" E-Mail lesen möchte kann dies selbstverständlich gerne tun, das ist und bleibt ein wichtiger Kanal! Alles weitere ist optional.

"ich will nur noch pull."
=> OK, in diesem Fall bist Du wohl nicht direkt in unserer Zielgruppe. Wir glauben, dass ein (intelligenter und relevanter) Push-Kanal unseren Nutzern viel Last nimmt. Zudem schreibst Du: "wenn eine nachricht für mich relevant ist, wird sie mich finden" - genau das ist eigentlich der Push-Gedanke. Denn wenn Du erst bei Google suchen musst, wird Dich die Nachricht eben nicht finden. Und allein den Freunden zu vertrauen ist unserer Meinung nach etwas zu wenig, wenn es z.B. um wichtige fachliche Informationen beispielsweise rund um Beruf/Geschäftspartner/Kunden etc. geht.

"google kriegt nur das was ich will oder fehlinfos"
=> wir sind natürlich darauf angewiesen, dass uns die Nutzer mitteilen, für was sie sich interessieren. Das kann durch die Eingabe von Suchaufträgen per Hand passieren, aber z.B. auch durch die Synchronisation von bestehenden Profilen in sozialen Netzwerken. Über eine Synchronisationsfunktion können zum Beispiel auch die von Dir angesprochenen, sich verändernden "Gemütslagen" und "Informationsbedürfnisse" in die Suche einfließen. Voll automatisch - aber eben auch nur, wenn ein Nutzer das so haben will.

Ich hoffe unser Konzept ist mit den Erläuterungen etwas klarer geworden?

jetzt wirds klarer, aber dann schreibt das doch auch so und redet nicht um den brei herum - die mission und den nutzen in einem satz (mein english ist nicht so dolle):

trickle.me: my relevant information, relevant news for me.
trickle.me - provides your valuable information
oder: trickle.me - my information/news - anytime, anyplace
oder: trickle.me: providing my news - qualified, customized, everywhere at any time
oder trickle.me - that means: my news at any time & place
trickle me - giving me the news that i want / my most wanted news

* based on what we know about you < weg: "my" beinhaltet das doch schon. weckt ausserdem nur unmut bei den usern
* in a quality that enriches your life - enrich? worauf bezieht sich diese qualität - auf die inhalte, die gui, die selection oder was. sagt es konkreter, der nutzen ist doch nicht: alles nett bedienbar, sondern qualified customized news ohne spam-news bringen mir zeitersparnis, bei google ist schwer die nadel im heuhaufen zu finden, durch euch soll das besser sein.
* on channels of your choice - es geht um jederzeit und überall, die kanäle sind austauschbar und unwichtig - letztlich ist alles web und kommt via festnetz, wifi oder mobile - egal auf welchen empfangsgeräten: pc, laptop, iphone

PS: Def. Mission: http://www.business-wissen.de/strategie/unterne...

Mission: richtet sich an Kunden, sagt klar was man wie tut und welchen Nutzen die Kunden haben. Wenns jeder verstehen soll, am besten klare einfache worte, kein marketing blabla...

Nur zur Info für alle Mitlesenden: "anon" und "anon ;)" sind zwei verschiedene Personen! Nicht das hier Verwirrung entsteht...

He he... yes. I can safely out myself as the original Anon.

You can blame Disqus for the repeat post. Its dialog box hung. So being a typical user :) I kept pressing submit. Delete at will.

We just deleted your second post :-)

Mission statement in English.. then I'll answer in english :)

"based on what we know about you" sounds like a 'big brother' like, CIA, creepy force, stalking me a bit... I'd flip it a little to make it more like "based on what you share with us" or something..

I think 'on channels' should perhaps be 'through channels'..?

... it sounds a little like 'ad-sense' :-/ ...something that collects info about me, goes an gets advertising and feeds it to me through internet channels.
Whats the differentiator? (I know there is alot)... but perhaps those need to be a bit more obvious.

Thats something that generally feels a little uncomfortable. I still don't 'really' know what it is that is on offer. Its left alot open to interpretation and alot of assumptions still need to be made by the reader.. which can be harmful in this world full of 'life enriching', 'connecting' services that get thrown at us each day.

As a little side-note: I directed a friend who's fairly web/tech-savvy to this website the other day. After 5 mins, she still had no idea what the company does, what the service is, whats being offered. The mission statement is in danger of giving the same impression.

Good luck!

what I forgot to add though.. is .. if it suits the concept.. you don't want to be too specific as to what your offering.. as you can offer EVERYTHING! ...so why limit yourselves in a statement. Limiting or being specific has 2 effects I guess. 1 .. it makes it clear if somebody wants it or not fairly quickly.. which might loose you some of your market, or gain you some.. being to open and general.. either will get peoples interest to look deeper.. or you'll loose people as they don't get 'hooked' in as they have little to base their opinion on.. nothing to get excited about.

How to find that balance between bring clear what your offering, but allow that offer to be all-inclusive? Hmm.. maybe you've got it right afterall :-s

trickle.me - the relevant channel

trickle.me - select relevance!

trickle.me - choosing relevance.

Was ich gerade schon feststelle: Die Mission passt nicht in 140 Twitter-Zeichen. 6 Zeichen zu viel. Aber das sollte nicht das Problem sein... :)

Christoph Olschowsky
zelect GmbH